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電子商務(wù)營銷計劃
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摘要
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營銷環(huán)境分析
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營銷目標
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競爭戰(zhàn)略
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營銷戰(zhàn)略
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? 整個計劃的概覽，包括產(chǎn)品或服務(wù)的描述、當前狀況、獨特的優(yōu)勢、目標、戰(zhàn)略、原則性計劃、財務(wù)預(yù)算等
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?宏觀環(huán)境：
社會文化因素
人口因素
經(jīng)濟因素
技術(shù)因素
政策法律法規(guī)
?中觀環(huán)境：
行業(yè)
網(wǎng)民
競爭者
中介機構(gòu)和媒體
特殊利益群體
?微觀環(huán)境：
現(xiàn)有營銷狀況（尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷）
網(wǎng)站系統(tǒng)狀況
財務(wù)、人力資源
生產(chǎn)、研發(fā)能力
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?整體營銷目標
–銷售量、市場份額、利潤
–市場認知（品牌資產(chǎn)，客戶獲得、保持、增加和流失率）
?分目標
–不同產(chǎn)品
–不同區(qū)域
–不同細分市場
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?考慮整體戰(zhàn)略的選擇，是采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略還是集中化戰(zhàn)略
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?市場細分
?選擇目標市場
?市場定位
?考慮進入一個新市場時機的選擇
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營銷策略
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營銷實施計劃
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財務(wù)預(yù)算
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執(zhí)行和控制
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應(yīng)變計劃
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?網(wǎng)站系統(tǒng)策略
?絡(luò)產(chǎn)品策略
?客戶服務(wù)策略
?物流策略
?網(wǎng)絡(luò)價格策略
?網(wǎng)絡(luò)推廣策略（不局限于網(wǎng)絡(luò)）
?網(wǎng)絡(luò)分銷策略
?其他網(wǎng)絡(luò)營銷策略
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?把營銷策略按照時間、負責人等要素進行排列，使之變成一個可執(zhí)行的計劃
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?計算收支平衡點，制定收支平衡表，計算年度每個月的銷售預(yù)測和現(xiàn)金流
?確定啟動資金數(shù)目和月度預(yù)算，以及其他的任務(wù)
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?組織人員安排
?考核要求
?控制類型、目標、負責人、方法等
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?注明當我們實施計劃時，主要競爭對手將會如何反應(yīng)，你將采取哪些措施來避免威脅、利用機遇
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